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【众志成城抗疫情】抗“疫”无国界,大爱保平安 ——国际合作处全力做好外籍师生防控工作

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2月3日晚7点30分,中校区留学生公寓,国际合作处颜翠英、孙亮两位处长拎着十几个大包小包急匆匆上了楼,把从超市采购回来的牛奶、面包、方便面等食品分发给在校的留学生,等到东西全部分发完已是晚上9点,俩人额头渗出了一层密密的汗水。这已经是他们寒假以来值守的第22天。

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受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,进入寒假后,学校有留学生62人、外籍教师8人留校,分散住在中校区、新校区及校外。“疫情就是命令,现场就是战场”,在学校防控工作领导小组指挥部署下,国际处全体人员立刻取消休假,调整值班安排,全力投入防控工作。

一、站位跟上,防控高于一切

国际处将防控工作作为当前最重要的政治任务,第一时间召集全处会议,统一认识,明确责任。把全处人员分成组织联络、信息统计、疫情监测、值班、翻译宣传、心理关注与疏导、环境卫生、物资保障等8个工作小组,处长统筹,分组负责。全处克服新员工多、女教工多、孩子小等困难,从1月24日(年三十)起,实行24小时全员轮流值班。处级干部主动承担春节期间值班任务,颜翠英在年三十和正月初一连续两个白天值班;副处长孙亮大年三十晚上值班,年夜饭是一碗方便面,通过视频看了看一个6岁和一个仅3个月大的儿子。

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二、反应跟上,保障提前到位

根据学校防控工作领导小组统筹部署,国际处尽快制定了防控工作方案、应急预案等5个相关文件,保证开展防控工作有章可循。1月23日,在校医院的帮助下,为外籍师生发放了口罩、体温计、消毒液等防护用品,为值班老师配备一次性手套、床单被罩、消毒皂等物品,打印各种记录本,保证人员、物资、制度办法全部到位。由于时间紧急,大家利用一晚上时间清空物品,临时调整出了值班室。

三、措施跟上,工作落实落细

国际处对在校的外籍师生实施建档立卡管理,严格执行体温晨午检测、日报告、出入登记和请销假等制度;第一时间排查登记外籍师生的行程动向,并实施包联制,将70名外籍师生进行分组,分别由孙亮、潘硕、宁旭、罗菲、李伟5位员工负责,保持与外籍师生及时沟通交流,详细传达学校各项防控要求,宣讲科学防控知识,做好心理疏导和舆情监测,引导外籍师生不信谣、不传谣。一位外籍教师经李石君副处长和李伟老师耐心细致的沟通和劝说,取消了原定的外出旅游计划。坚持每天对公共空间和值班室进行消毒,特别是对门把手、电梯按键、卫生间等区域进行重点消毒。

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四、情怀跟上,细心暖心服务

疫情开始时,这些身处异国他乡的留学生们远离亲人的陪伴和熟悉的环境,又不能随意外出,内心十分不安。如何做好他们的心理疏导,保持健康平和的心态,显得尤为重要。国际处集思广益,从最基础的防控管理,到进一步的心理健康维护,做到不仅防控到位,还尽可能帮助他们保持乐观的心态。

根据防控工作不同阶段的不同要求,国际处不断细化工作措施,开展人性化管理和服务。帮助外籍师生购买生活必需品,指导线上购物。2019年刚入学的留学生汉语还不太好,也不会利用网络购物,负责包联的老师不厌其烦为他讲解演示,实在学不会的,由学生列出购物清单,值班人员帮助购买。为丰富外籍师生生活,推荐中国电影,推送成语故事,开设网上汉语学习课程,组织“非常春节,我在科大这样过”网络征文与摄影作品比赛,罗菲老师还专门翻译了《强身健体,防范病邪》《八段锦图解》等视频。值班人员更是每天巡查宿舍,发现问题及时处理。

大年初二上午,正在值班的宁旭老师接到孟加拉国留学生的信息,两名学生1人咳嗽比较严重,1人发烧37°以上并伴有咳嗽和头疼,两人担心自己感染了肺炎,情绪比较激动。宁旭老师仔细询问情况,向领导汇报后,指导学生做好防护,陪同到校医院,并做好翻译和情绪抚慰。经诊断,二人得的是普通咽炎和感冒。接下来的两天,宁旭定期与学生联系并嘱咐按时服药,发送应对疾病小贴士,学生精神状态逐渐好转,身体基本康复。

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目前,我校外籍师生无论是已经回国还是依然留在校内,全部情绪稳定,生活充实,并对早日战胜疫情充满信心。来自赞比亚的留学生 SIAKALIMA·MUTAKALA表示:“有老师24小时守护,我们心里踏实而温暖。”来自韩国的外籍教师林今福表示,“作为科大老师,和学校共克时艰是义不容辞的责任,我们完全理解学校的做法,这是十分必要的。相信很快就能迎来疫情结束的时刻。”在全校上下众志成城抗击疫情行动的感染,多名留学生在做好自身防护的同时,专门制作了为武汉加油、为中国加油的视频。

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学校党委高度重视外籍师生防控工作,王余丁书记、朱立光校长亲自到留学生公寓指导工作,到宿舍慰问外籍师生。主管副校长徐永赞多次亲自部署,协调督办防控工作,拖着受伤未痊愈的腿,率先值夜班,帮助联系超市,想方设法解决外籍师生购物用餐问题,并协调相关部门安排车辆为集中离校回国学生送机。学校防控工作领导小组高度重视,协调了3名年轻处级干部,协助国际处夜班值班工作,大大缓解国际处原有3位男老师值夜班的压力。

战“疫”未终,国际处丝毫没有放松,全处员工将继续严格落实防控工作要求,对外籍师生开展更加细致温暖的服务和更加科学有效的管理,为打赢这场疫情防控阻击战而不懈努力。